MasqueIA · AI & Digital Automation

Automatización con IA para negocios de servicios

El cliente que escribe a las 22:00 no espera a mañana

Mientras atiendes, trabajas o duermes, cada minuto de espera enfría al cliente. MasqueIA responde al instante, hace las preguntas necesarias y convierte la conversación en una cita, sin aumentar tu carga de trabajo.

Analizamos uno de tus procesos y te mostramos qué podrías automatizar. Sin compromiso.

  • Respuesta en segundos, 24/7
  • Más citas de los mismos contactos
  • Sin seguimientos olvidados

Taller mecánico · WhatsApp

Fuera de horario · 22:14

Hola, ¿hacéis revisión de frenos? ¿Tenéis hueco esta semana?

Qué hace el sistema

  • Lead recibido

    WhatsApp · 22:14

  • Respuesta inmediata

    Automática · 12 s

  • Cliente cualificado

    Frenos · Turismo

  • Ficha registrada

    Guardada en el CRM

  • Seguimiento programado

    Por si no contesta

  • Cita agendada

    Mañana · 10:00

  • Aviso al negocio

    Notificado el equipo

  • Estado: listo

    Cerrado en el sistema

Demostración interactiva · datos de ejemplo

Lo que cuesta dinero

Cada semana se te escapan oportunidades sin que te enteres

No es falta de esfuerzo. Es que hay cosas que no se pueden hacer a mano a la velocidad que exige el negocio.

Leads sin responder

Contactos que llegan fuera de horario o mientras atiendes a otro cliente y se enfrían antes de que alguien conteste.

Presupuestos sin seguimiento

Presupuestos enviados que nadie retoma. Sin un segundo y tercer contacto, se pierden por el camino.

Llamadas perdidas

Cada llamada que no se coge es un cliente que prueba con la competencia. Y un contestador no cualifica ni agenda.

Citas olvidadas

Ausencias y huecos por falta de recordatorios y confirmaciones automáticas antes de cada cita.

Tareas administrativas repetidas

Reclamar documentos, enviar avisos, actualizar hojas. Trabajo que no vende pero consume horas cada semana.

Herramientas desconectadas

Información repartida entre WhatsApp, hojas de cálculo y correos, con datos que hay que copiar a mano.

Por qué MasqueIA

No vendemos bots. Construimos el sistema que resuelve el proceso entero.

Una herramienta suelta no arregla un proceso roto. Diseñamos el sistema completo alrededor de cómo funciona tu negocio de verdad, lo conectamos con lo que ya usas y lo mantenemos funcionando.

Cómo trabajamos en detalle

Sistemas a medida, no plantillas

Construimos cada sistema sobre tu proceso concreto. No conectamos una automatización genérica que sirve para cualquiera.

Partimos de tu proceso real

Más de 10 años entendiendo pymes y autónomos por dentro: procesos, administración y el día a día. Sabemos dónde se pierde el dinero.

IA con control, no IA suelta

Para lo crítico, reglas fijas y predecibles. La IA entra donde aporta valor y siempre con supervisión. Tú decides hasta dónde llega.

Te acompañamos, no desaparecemos

Analizamos, diseñamos, integramos, probamos, ponemos en marcha y mantenemos el sistema funcionando. De principio a fin.

Cómo trabajamos

De un proceso que te quita tiempo a un sistema que funciona solo

Un método claro, por fases, empezando por lo que más impacto tiene. Sin proyectos eternos.

  1. 1

    Analizamos el proceso

    Entendemos cómo trabajas hoy y dónde pierdes tiempo o clientes. Sin esto no se automatiza bien.

  2. 2

    Diseñamos el sistema

    Definimos el flujo completo, las reglas y dónde interviene una persona. A tu medida, no una plantilla.

  3. 3

    Lo conectamos con tus herramientas

    Integramos WhatsApp, tu agenda, tu CRM y las apps que ya usas, para que trabajen juntas.

  4. 4

    Lo probamos y lo ponemos en producción

    Validamos el comportamiento con casos reales y activamos el sistema de forma controlada.

  5. 5

    Medimos y optimizamos

    Seguimos los resultados, te damos soporte y mejoramos el sistema con el tiempo.

Robusto y de fiar

Sistemas que aguantan en producción, no demos bonitas

Para lo crítico usamos automatizaciones deterministas, que siguen reglas fijas y predecibles. La IA entra donde de verdad aporta, siempre con control humano y con todo registrado.

  • Automatizaciones fiables para lo que no puede fallar
  • IA supervisada, tú decides hasta dónde llega
  • Gestión de errores, reintentos y avisos si algo requiere una persona
  • Tus datos en infraestructura sobre servidores en la Unión Europea
masqueia · sistema en marchalive
WhatsAppLead entranteFormularioWeb / anunciosLlamadaPerdida / entranteCita agendadaEn calendarioCRM + fichaDatos guardadosSeguimientoSecuencia activaMasqueIAmotor de automatización

Se integra con las herramientas que ya usas

WhatsAppGoogle CalendarGmailCRMGoogle SheetsStripeMetan8nSupabase

Quién está detrás

Tecnología con cabeza de negocio

MasqueIA la dirige su fundadora, con más de 10 años entendiendo cómo funciona un negocio por dentro: procesos, fiscalidad, administración y las trabas del día a día de autónomos y pymes. Ese conocimiento operativo es lo que evita automatizar por automatizar.

No trabajamos con un catálogo cerrado: cada sistema se diseña sobre tu proceso real y se mantiene funcionando mientras tu negocio evoluciona.

Conoce el enfoque de MasqueIA
«No me interesa venderte IA. Me interesa que dejes de perder clientes y de repetir tareas. Por eso primero entiendo tu proceso y solo automatizo lo que de verdad te ahorra tiempo o te trae más citas.»
María García AyusoFundadora de MasqueIA · +10 años en procesos de pymes y autónomos

La inversión

Implantaciones desde 490 € + IVA

El precio final depende del proceso, las integraciones y la complejidad. Antes de empezar recibirás una propuesta cerrada, con alcance, plazo y coste (IVA aparte). Si el sistema necesita mantenimiento o servicios externos, también quedará indicado por adelantado.

Propuesta cerrada por adelantado

Antes de empezar sabes el precio exacto y qué incluye. Nada de facturas sorpresa.

Empiezas por un proceso

Arrancamos con lo que más te duele, con poca inversión, y amplías solo si funciona.

Te decimos si no compensa

Si automatizar tu caso no tiene sentido económico, te lo decimos. No vendemos por vender.

La cifra, en la demo

En la demo con tu negocio te damos un número orientativo para que decidas sin invertir tiempo a ciegas.

Antes de empezar

Las dudas que surgen más a menudo

Si recibes leads, llamadas o solicitudes, y tienes tareas que se repiten cada semana, hay margen para automatizar. Trabajamos sobre todo con negocios de servicios: clínicas, inmobiliarias, autoescuelas, gestorías, academias, talleres y similares. El primer paso es una demo aplicada a tu caso, y ahí te decimos con sinceridad si merece la pena.

No. Partimos de lo que ya usas —WhatsApp, tu CRM, hojas de cálculo, email, tu calendario— y construimos encima. Solo proponemos un cambio de herramienta cuando la actual limita de verdad el resultado, y siempre te lo explicamos antes.

No. Para lo crítico usamos automatizaciones deterministas, que siguen reglas fijas y predecibles. La IA se usa donde aporta valor (entender un mensaje, mantener una conversación natural) y siempre con límites y puntos de control humano. Tú decides hasta dónde llega el sistema solo.

Diseñamos los procesos con gestión de errores, reintentos y avisos. Si algo no se puede completar automáticamente, el sistema no lo da por hecho: avisa a una persona para que intervenga. Además, cada acción queda registrada para poder revisarla.

Depende del alcance. Un primer sistema acotado —por ejemplo, respuesta y seguimiento de leads— suele estar en producción en unas semanas. Preferimos empezar por un proceso concreto, ponerlo a funcionar y ampliar desde ahí, en lugar de un proyecto enorme que tarda meses en verse.

Los sistemas necesitan supervisión y ajustes: cambian las herramientas, las APIs y las necesidades del negocio. Ofrecemos soporte y mantenimiento para que todo siga funcionando y para ir mejorando el sistema con el tiempo.

Sí, y de hecho es lo que recomendamos. Empezar por el proceso que más te duele permite ver resultados rápido y con poco riesgo. Una vez funciona, es fácil ampliar a otros procesos sobre la misma base.

Aplicamos medidas técnicas orientadas al RGPD: minimizar los datos que se tratan, alojar en infraestructura en la UE, controlar accesos y no exponer credenciales. Adaptamos el tratamiento a tu caso y te ayudamos a documentarlo. No vendemos el cumplimiento como una garantía jurídica cerrada: describimos lo que implementamos.

Las implantaciones empiezan desde 490 € + IVA. El precio final depende del proceso, las integraciones y la complejidad; antes de empezar recibes una propuesta cerrada con alcance, plazo y coste (IVA aparte), y si hay mantenimiento o servicios externos también queda indicado. Si un proyecto no tiene sentido económico para ti, te lo decimos: no vendemos por vender.

Te enseñamos qué automatizaríamos en tu negocio

Cuéntanos qué proceso te quita tiempo o clientes. Analizamos uno y te mostramos cómo quedaría automatizado. Sin compromiso y sin tecnicismos.

  • Respuesta por tu canal preferido
  • Sin llamadas comerciales insistentes
  • Solo te decimos la verdad